Gál István - Önéletrajz

Szakmai tapasztalat

• 2014-től Art Hotel Szeged - Szállodaigazgató
  • szálloda üzemeltetése, értékesítése
  • legmagasabb hatékonyság elérésének elősegítése
  • ellenőrzések, visszacsatolások
  • vendégelégedettség nyomon követése, vendégpanaszok kezelése
  • bevételi és költségtervek meghatározása
  • bevételek és költségek optimalizálása a lehető legmagasabb eredmény érdekében
  • munkáltatói jogok gyakorlása
  • kollégák kiválasztása, motiválása, tovább-képzése, karrierlehetőség biztosítása
  • szállodai és Accent Standardek betartatása, színvonal megtartása, folyamatos megújulás támogatása
  • szállodai részlegek munkájának támogatása
  • az értékesítési vezető munkájának segítése (yield management, tárgyalások),
  • a marketing célkitűzések megvalósítása, szálloda képviselete nyilvánosság előtt
  • beszerzések, beruházások koordinálása
  • kapcsolattartás a tulajdonosokkal,
  • havi beszámolók készítése

• 2011-2014. Colosseum Hotel Mórahalom – Értékesítési és Front Office vezető
  • szállodai szobák, rendezvények értékesítése
  • értékesítés munkájának megszervezése, vezetése
  • front office munkájának megszervezése, vezetése,
  • recepció munkájának ellenőrzése
  • marketing feladatok koordinálása
  • kapcsolattartás utazási irodákkal, partnerekkel
  • rendezvények megszervezése, lebonyolítása
  • csomagok összeállítása, értékesítése
  • statisztikák készítése, elemzése
  • online oldalak kezelése
  • utazási irodák, online oldalak jutalékainak koordinálása
  • számlák készítése, további pénzügyi feladatok
  • számlázással kapcsolatos ellenőrzések
  • kapcsolattartás a könyveléssel
  • Sales meetingeken való aktív részvétel

• 2007-2011. Novotel Szeged – Szobafőnök
  • szobák értékesítése egyéni és céges ügyfeleknek
  • recepció
  • check-in, check-out, kulcsok- és kassza kezelése
  • night audit
  • telefonos, e-mail-es, illetve online szobafoglalások (TARS)
  • számlázás (HOSTWARE)
  • valutaváltás
  • a front office manager munkájának segítése
  • 2010 – től A-Club Ambassador (törzsvendég program összefogása a szállodában, delegált feladat)
  • új kollégák betanítása, mentorálása

Szakmai sikerek

• 2017-től a MSZÉSZ Dél-Alföldi Régióvezető helyettese
• Accent Front Office Manageri meetingek megszervezése, koordinálása, valamint két Accent Recepciós verseny sikeres megszervezése (2014-től folyamatosan)
• Szakdolgozat bírálása külső konzulensként (2015)
• Ladányi Krisztián kollégám sikeres felkészítése a III. Gunst András Portásversenyre, ahol egyetlen vidéki versenyzőként a döntőbe jutott (2014)
• Új Dinamizmus Díj (Accor) – Év dolgozója (Novotel Szeged—2010)
• I. Gunst András Portásverseny döntőjében való részvétel (2010)

Tanulmányok

Egyéni készségek és kompetenciák

Nyelvismeret

• angol (középfokú és gazdasági szaknyelvi „C”)
• német (középfokú „C”)

Számítógépes ismeretek

• ECDL vizsga
• Fidelio és Hostware szállodai programok ismerete.

Egyéb ismeretek

• Gépjármű-vezetői engedély: B-kategória - 200.000 km balesetmentes múlt.
• 120 óra life és business coaching
• Tréningek tartása