Gál István - Önéletrajz

Gál István
szállodaigazgató, general manager

Art Hotel Szeged

Szakmai tapasztalat

  • 2014-től Art Hotel Szeged - Szállodaigazgató
    • szálloda üzemeltetése, értékesítése
    • legmagasabb hatékonyság elérésének elősegítése
    • ellenőrzések, visszacsatolások
    • vendégelégedettség nyomon követése, vendégpanaszok kezelése
    • bevételi és költségtervek meghatározása
    • bevételek és költségek optimalizálása a lehető legmagasabb eredmény érdekében
    • munkáltatói jogok gyakorlása
    • kollégák kiválasztása, motiválása, tovább-képzése, karrierlehetőség biztosítása
    • szállodai és Accent Standardek betartatása, színvonal megtartása, folyamatos megújulás támogatása
    • szállodai részlegek munkájának támogatása
    • az értékesítési vezető munkájának segítése (yield management, tárgyalások),
    • a marketing célkitűzések megvalósítása, szálloda képviselete nyilvánosság előtt
    • beszerzések, beruházások koordinálása
    • kapcsolattartás a tulajdonosokkal,
    • havi beszámolók készítése
  • 2011-2014. Colosseum Hotel Mórahalom – Értékesítési és Front Office vezető
    • szállodai szobák, rendezvények értékesítése
    • értékesítés munkájának megszervezése, vezetése
    • front office munkájának megszervezése, vezetése,
    • recepció munkájának ellenőrzése
    • marketing feladatok koordinálása
    • kapcsolattartás utazási irodákkal, partnerekkel
    • rendezvények megszervezése, lebonyolítása
    • csomagok összeállítása, értékesítése
    • statisztikák készítése, elemzése
    • online oldalak kezelése
    • utazási irodák, online oldalak jutalékainak koordinálása
    • számlák készítése, további pénzügyi feladatok
    • számlázással kapcsolatos ellenőrzések
    • kapcsolattartás a könyveléssel
    • Sales meetingeken való aktív részvétel
  • 2007-2011. Novotel Szeged – Szobafőnök
    • szobák értékesítése egyéni és céges ügyfeleknek
    • recepció
    • check-in, check-out, kulcsok- és kassza kezelése
    • night audit
    • telefonos, e-mail-es, illetve online szobafoglalások (TARS)
    • számlázás (HOSTWARE)
    • valutaváltás
    • a front office manager munkájának segítése
    • 2010 – től A-Club Ambassador (törzsvendég program összefogása a szállodában, delegált feladat)
    • új kollégák betanítása, mentorálása

Szakmai sikerek

  • 2017-től a MSZÉSZ Dél-Alföldi Régióvezető helyettese
  • Accent Front Office Manageri meetingek megszervezése, koordinálása, valamint két Accent Recepciós verseny sikeres megszervezése (2014-től folyamatosan)
  • Szakdolgozat bírálása külső konzulensként (2015)
  • Ladányi Krisztián kollégám sikeres felkészítése a III. Gunst András Portásversenyre, ahol egyetlen vidéki versenyzőként a döntőbe jutott (2014)
  • Új Dinamizmus Díj (Accor) – Év dolgozója (Novotel Szeged—2010)
  • I. Gunst András Portásverseny döntőjében való részvétel (2010)

Tanulmányok

Dátum Oktatási intézmény Végzettség
2018-2019 Grow Group Integratív Coach képzés Practitioner szinten
2009-2010 Perfekt Tanácsadó Kft. Mérlegképes könyvelő OKJ
2008 Valutapénztáros- és valuta-ügyintéző szakképesítés OKJ
2003-2007 Budapesti Gazdasági Főiskola Kereskedelmi,
Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Főiskola Kar
Okleveles közgazdász Idegenforgalom és szálloda szakon
1999-2003 Erdei Ferenc Kereskedelmi és Közgazdasági Szakközépiskola Közgazdasági érettségi

Egyéni készségek és kompetenciák

Nyelvismeret
  • angol (középfokú és gazdasági szaknyelvi „C”)
  • német (középfokú „C”)
Számítógépes ismeretek
  • ECDL vizsga
  • Fidelio és Hostware szállodai programok ismerete.
Egyéb ismeretek
  • Gépjármű-vezetői engedély: B-kategória - 200.000 km balesetmentes múlt.
  • 120 óra life és business coaching
  • Tréningek tartása